Volaris anuncia asociación con Zamna

Volaris, una aerolínea ultra bajo costo mexicana, se ha asociado con Zamna, una firma de inteligencia digital con sede en Londres, para reducir los tiempos de espera y mejorar el proceso de check-in en sus vuelos internacionales en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (MEX). La solución tecnológica desarrollada por Zamna verifica la información del pasajero y la compara con una lista de verificación reguladora dinámica en vivo basada en el destino del viaje, reduciendo la necesidad de que el personal de Volaris verifique manualmente los documentos de viaje, lo que reduce significativamente los tiempos de espera para los clientes.

Según el director de IT de Volaris, Carlos Alberto González, la asociación con Zamna ayudará a la aerolínea a reducir los tiempos de check-in a través de la tecnología y la innovación, al tiempo que mejora la experiencia del pasajero y beneficia las operaciones mediante la reducción de la mano de obra y los costos asociados en el mostrador de check-in. Mientras tanto, el representante de Zamna en América Latina, Rodrigo Tame, explicó que la solución puede garantizar que los viajeros en vuelos seleccionados de Volaris sean preautorizados para volar instantáneamente en el punto de check-in. Sin embargo, ninguna de las empresas ha confirmado en qué rutas internacionales se implementará la nueva tecnología.

Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México:

El Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México es el aeropuerto más grande de América Latina en cuanto al número de pasajeros anuales, con 46,2 millones de pasajeros registrados en 2020, un aumento del 28,2% en comparación con el año anterior, aunque aún por debajo de los niveles de tráfico previos a la pandemia. El aeropuerto ha sufrido congestión de pasajeros durante años, lo que ha llevado a varias soluciones, incluyendo nuevos desarrollos tecnológicos de aerolíneas como Volaris, que ofrece check-ins digitales y un sistema de entrega de equipaje para hacer que las llegadas al aeropuerto sean más rápidas.

Volaris:

Volaris ofrece 76 vuelos internacionales semanales desde la Ciudad de México a 14 destinos, incluyendo 11 destinos en Estados Unidos, uno en Colombia, uno en Guatemala y uno en Perú. Las rutas internacionales más importantes de la aerolínea desde MEX son Chicago O’Hare, Los Ángeles y Lima, con ocho a once vuelos semanales. Según mencionan, la asociación con Zamna ayudará a Volaris a mejorar la eficiencia durante el check-in en el aeropuerto para sus vuelos internacionales y proporcionar una experiencia de viaje sin problemas y sin estrés para sus pasajeros.