Royal Caribbean cancela itinerarios del Freedom of the Seas

Royal Caribbean ha informado a los huéspedes que han reservado cruceros en el Freedom of the Seas en diciembre de 2024 y enero de 2025 que sus viajes han sido cancelados debido al mantenimiento programado en dique seco. La línea de cruceros envió notificaciones a los huéspedes y agentes de viajes sobre las cancelaciones, que incluyen los cruceros de Navidad y Año Nuevo.

En la carta enviada a los huéspedes, Royal Caribbean explicó que la cancelación era necesaria ya que continúan trabajando para mejorar sus barcos y sus servicios. La razón específica de la cancelación se mencionó como mantenimiento de rutina y emocionantes mejoras que se llevarán a cabo en el Freedom of the Seas. La carta expresó lamentar la cancelación del próximo crucero del 21 de diciembre de 2024.

Para ofrecer alternativas a los huéspedes afectados, la carta describió varias opciones entre las que podían elegir en lugar de sus cruceros cancelados. Estas opciones incluían reservar uno de los itinerarios seleccionados de 2024 o 2025 en el Freedom of the Seas o el Oasis of the Seas, saliendo desde Fort Lauderdale, Florida. Alternativamente, los huéspedes podían elegir reservar cualquier otro crucero de Royal Caribbean International que no fuera parte de la primera opción. Por último, los huéspedes tenían la opción de cancelar completamente sus cruceros.

Según la carta, los huéspedes que decidan cancelar sus cruceros recibirán un reembolso completo de cualquier pago realizado hacia el costo del crucero, incluyendo depósitos no reembolsables y cualquier amenidad prepagada. El reembolso se realizará en la forma de pago original en un plazo de 14 días hábiles.

El Freedom of the Seas ya había pasado por un dique seco en 2020, pero la línea de cruceros no ha revelado el alcance del mantenimiento y las mejoras planeadas para este próximo dique seco.