Royal Caribbean cancela itinerario del Radiance of the Seas

Royal Caribbean International se ha visto obligada a cancelar el itinerario a bordo del Radiance of the Seas debido a problemas continuos en su sistema de propulsión. El barco, construido en 2001, ha estado atracado en Seward desde el 1 de septiembre y ya no realizará su salida programada para el 8 de septiembre.

La línea de cruceros emitió una declaración a los pasajeros que habían reservado el crucero afectado, explicando la situación: «Como sabrán, el sistema de propulsión del Radiance of the Seas experimentó un problema técnico. Nuestra tripulación comenzó a trabajar en la restauración del sistema de inmediato, y desplegamos a los mejores expertos. A pesar de nuestros esfuerzos, no pudimos completar las reparaciones necesarias a tiempo para llegar a Vancouver. Como resultado, cancelaremos nuestro crucero del 8 de septiembre de 2023 a bordo del Radiance of the Seas».

El Radiance of the Seas había pasado el verano realizando cruceros en Alaska y estaba listo para ofrecer un viaje de siete noches en la fecha cancelada, navegando desde Vancouver hasta Seward. El itinerario incluía paradas en Juneau, Sitka, Skagway y Icy Strait Point, así como navegación escénica en el glaciar Hubbard.

Reconociendo la decepción que esta cancelación causaría a los pasajeros que habían planeado cuidadosamente su crucero, Royal Caribbean ha hecho arreglos para los huéspedes afectados. Recibirán un reembolso completo del costo que pagaron por el crucero y también se les otorgará un Crédito de Crucero Futuro (FCC) del 100 por ciento para ser utilizado en un futuro viaje dentro de un año.

El proceso de reembolso llevará hasta 14 días hábiles y abarcará no solo el costo del crucero, sino también impuestos y tarifas, paquetes prepagados, propinas, comodidades, excursiones en tierra y cualquier vuelo reservado a través de la línea de cruceros.

Además, Royal Caribbean se ha comprometido a reembolsar a los pasajeros por gastos de viaje no reembolsables previamente comprados, como vuelos, hoteles, boletos de tren o alquiler de autos, cubriendo hasta $250 dólares por pasajero para cambios nacionales y hasta $500 dólares por pasajero para cambios internacionales.

Esta es la segunda cancelación de un crucero del Radiance of the Seas debido a problemas de propulsión, después de la cancelación del crucero del 1 de septiembre. Royal Caribbean ha expresado su pesar por la situación y el impacto que puede tener en los planes de viaje de los pasajeros.