RCD Hotels anuncia asociación con Hudini

RCD Hotels, una compañía hotelera líder con propiedades de lujo en diferentes destinos turísticos, ha formado una asociación con Hudini, un proveedor de soluciones inteligentes de hospitalidad, para brindar a los huéspedes una experiencia de interacción sin contacto, perfectamente integrada y con múltiples canales en todos sus hoteles, resorts y casinos. El objetivo de la asociación es proporcionar una entrega de servicios más rápida y altamente personalizada a los huéspedes, desde el pre-arribo hasta el post-departamento.

Hudini viene preconfigurado con un middleware poderoso y una capa de gestión de datos que conecta sin problemas con más de 100 sistemas de hospitalidad diferentes. Esta integración permite a cada propiedad, y a sus huéspedes, manejar cada paso de su viaje desde la reserva en línea y el check-in móvil, hasta las llaves digitales de la habitación, los servicios en la habitación, la comunicación, el check-out y los pagos, utilizando una amplia gama de dispositivos personales, portátiles y móviles.

La plataforma permitirá a los huéspedes interactuar digitalmente con el hotel desde sus dispositivos personales, brindándoles comodidad y seguridad. Los huéspedes también tendrán acceso a sus habitaciones con una llave digital móvil y podrán reservar, pagar y reservar tratamientos de spa, entrenamiento personal, alimentos y bebidas con la aplicación móvil. Hudini ha duplicado su crecimiento en los últimos 12 meses, gracias a una demanda sin precedentes de la industria de la hospitalidad. La pandemia ha acelerado la demanda de tecnología sin contacto para proporcionar una experiencia de huésped segura y perfectamente integrada, y ha causado un cambio significativo en la mentalidad cuando se trata de la transformación digital en la industria de la hospitalidad.

RCD Hotels y Hudini:

RCD Hotels siempre ha sido una marca centrada en el huésped que tiene como objetivo brindar una experiencia inolvidable a sus huéspedes. El cambio a los servicios digitales se alinea con su objetivo de satisfacer mejor las necesidades de los huéspedes. RCD Hotels tiene un portafolio de marcas múltiples que incluye los hoteles todo incluido Hard Rock Hotels, Unico 20º87º Hotel Riviera Maya y otras marcas de lujo en México, el Caribe y los Estados Unidos, entre otros.

Hudini, con más de 400 hoteles en 25 países, se ha convertido en el punto de referencia de la industria para la transformación digital en la industria hotelera. La interfaz para los huéspedes de la empresa, que es omnicanal (App, Web, TV), aprovecha los datos y la inteligencia artificial para aumentar el compromiso y los ingresos de los huéspedes. Con más de 100 integraciones preconstruidas en todas las funcionalidades, Hudini brinda experiencias personalizadas e inmersivas que permiten a los huéspedes comunicarse, controlar e interactuar con los hoteles más cerca que nunca.