La cuenta de Twitter de Airbus US, la división de Airbus en Estados Unidos, sufrió un ciberataque en el que un tweet inapropiado fue publicado por un usuario no autorizado. El mensaje estaba dirigido a American Airlines, un importante cliente de Airbus, y reclamaba el retraso en la entrega de equipaje en el aeropuerto nacional Ronald Reagan de Washington. Aunque el tweet no fue particularmente ofensivo, se alejaba del tono profesional que la empresa suele mantener en sus redes sociales. La cuenta de Airbus US tiene una amplia presencia en línea con casi 65,000 seguidores y una marca de verificación dorada que indica que es una cuenta empresarial oficial verificada por Twitter.
Hello all — An unauthorized user somehow gained access to our Twitter account. We are changing passwords and taking additional necessary precautions.
— Airbus in the U.S. (@AirbusInTheUS) April 6, 2023
Tras detectar la publicación inapropiada, Airbus US eliminó rápidamente el tweet de la cuenta, aunque algunos usuarios lograron capturar una imagen del mensaje y lo compartieron en línea. En respuesta, la empresa emitió un comunicado en el que se informó que se había producido una violación de seguridad en su cuenta de Twitter y que se estaba investigando el incidente. La compañía explicó que un usuario no autorizado había accedido a su cuenta de Twitter y publicó el tweet inapropiado. Además, Airbus US informó que se estaban cambiando las contraseñas y se estaban tomando medidas adicionales de seguridad para evitar futuros ciberataques.
Whoa, @Airbus @AirbusInTheUS. I believe @AmericanAir is a major customer of yours. Not sure this is appropriate. pic.twitter.com/CCdYFDNVFC
— Ross Feinstein (@RossFeinstein) April 5, 2023
Comentarios:
Según mencionan en redes, es posible que el tweet haya sido enviado por un empleado que olvidó cambiar a su propia cuenta personal de Twitter antes de contactar a American Airlines de la manera descrita. Sin embargo, Airbus US decidió no especular sobre las causas del incidente y optó por investigar y tomar medidas para evitar futuros ataques. La empresa también aseguró a sus seguidores que se toman muy en serio la seguridad en línea y que están comprometidos en proteger la integridad de sus cuentas de redes sociales.
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