Finnair ha revelado próximas transformaciones para su programa de lealtad Finnair Plus, incluido un cambio significativo para introducir los Avios como moneda de lealtad a partir del próximo año. Este movimiento estratégico se facilita mediante una asociación con IAG Loyalty, la entidad detrás de la conocida moneda Avios. La adopción de Avios alinea a Finnair con líderes globales de la industria como British Airways, Iberia y Qatar Airways, que ya emplean Avios para sus programas de lealtad. La integración de Avios en Finnair Plus tiene como objetivo mejorar las oportunidades de acumulación para sus miembros, al tiempo que ofrece nuevos beneficios y opciones mejoradas para la utilización de Avios tanto dentro de Finnair como en la red de socios de IAG Loyalty.
Además, Finnair se enfoca en atraer nuevos miembros a su programa de lealtad al proporcionar un incentivo adicional de WiFi gratuito en vuelos europeos operados por aviones Airbus. Esta oferta permite a los miembros de Finnair Plus acceder a servicios de mensajería sin cargo, independientemente de su estatus en el programa.
Finnair Plus program enters a new era in early 2024: we’ll introduce Avios as our new loyalty currency, the program will become spend-based and we’ll add new benefits to our program. Read more: https://t.co/bL3iQlxz6g pic.twitter.com/0DB4CPyNMm
— Finnair (@Finnair) August 16, 2023
La renovación del programa de lealtad también incluye la transición a un modelo basado en el gasto para ganar Avios. Bajo este enfoque, los viajeros frecuentes acumularán puntos proporcionales a la cantidad gastada en boletos de vuelo, alineando Finnair Plus con los modernos programas de lealtad minorista. Ole Orvér, CCO de Finnair, enfatiza el cambio a este sistema como una forma de desbloquear el potencial completo del programa y ampliar su atractivo a una audiencia más amplia.
Este cambio hace eco de una transición similar realizada por la aerolínea aliada de oneworld, British Airways, que recientemente anunció que su programa Executive Club también adoptaría una plataforma basada en el gasto en octubre. Esta decisión busca simplificar el proceso de acumulación y expandir las posibilidades de ganar, ofreciendo entre seis y nueve Avios por cada libra gastada.
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