Emirates introduce nuevo servicio de reserva anticipada de comidas

Emirates acaba de introducir un nuevo servicio de reserva anticipada de comidas para sus pasajeros de clase ejecutiva en vuelos entre Dubái y Londres. Esta iniciativa innovadora permite a los pasajeros seleccionar sus comidas a bordo hasta 14 días antes, mejorando su experiencia y contribuyendo a los objetivos de sostenibilidad y eficiencia de la aerolínea.

A partir del 25 de julio, Emirates implementará el servicio de reserva anticipada de comidas en sus vuelos hacia y desde los aeropuertos de Heathrow, Gatwick y Stansted. Los viajeros de clase ejecutiva pueden utilizar la aplicación o el sitio web de Emirates para explorar el menú a bordo y hacer sus selecciones de comidas dentro de una ventana de 14 días a 24 horas antes de la salida.

La introducción de este servicio tiene como objetivo brindar a los pasajeros su elección de comida preferida y reducir el desperdicio de alimentos. Al seleccionar anticipadamente sus comidas principales calientes, los clientes pueden asegurarse de que su opción preferida esté disponible y evitar decepciones. La tripulación de cabina tendrá acceso a las preferencias de comida de cada pasajero en un dispositivo digital durante el vuelo, agilizando el proceso de servicio y evitando situaciones en las que un pasajero se vuelva inquieto debido a la falta de su elección de comida.

Flying to London on Business Class soon? You’ll have the option to preselect your hot meals from 25 July onwards. Get your preferred meal and help reduce food wastage! https://t.co/8Esqye18ho pic.twitter.com/U4zvzKjx0b

— Emirates (@emirates) July 18, 2023

La ruta Dubái-Londres servirá como fase de prueba para el sistema de reserva anticipada de comidas, y Emirates supervisará de cerca los comentarios de los clientes para perfeccionar el servicio. La aerolínea planea expandir esta iniciativa a más rutas y clases de cabina en el futuro, potencialmente extendiendo el servicio también a los pasajeros de clase económica.

Emirates ha estado adoptando la tecnología para mejorar la experiencia del pasajero, introduciendo diversas iniciativas como la sincronización de su aplicación de entretenimiento a bordo ICE, proporcionando menús digitales de alimentos y ofreciendo tarjetas de embarque digitales y gestión de itinerarios. La aerolínea ha realizado inversiones significativas, incluido un programa de $2 mil millones de dólares para mejorar la experiencia del pasajero, que involucra la instalación de cabinas de clase premium en 120 aviones y la mejora de las ofertas de menú.

La introducción de la reserva anticipada de comidas no solo mejora la experiencia del pasajero, sino que también aborda las preocupaciones de sostenibilidad. Al permitir que los pasajeros especifiquen sus elecciones de comidas con anticipación, las aerolíneas pueden gestionar mejor su inventario de alimentos, reduciendo el desperdicio. Este es un paso importante hacia la minimización de la huella de carbono de la industria de la aviación e implementación de prácticas sostenibles, mencionaron. Otras aerolíneas, como ANA, Virgin Atlantic y Lufthansa, también han introducido opciones de pre-pedido similares para minimizar el desperdicio de alimentos y mejorar la eficiencia operativa.