Un reciente incidente involucró a un pasajero con episodios de diarrea. El incidente ocurrió en un vuelo de Delta Airlines que partió de Atlanta con destino a Barcelona. El vuelo, que llevaba a bordo a 336 pasajeros, emprendió su viaje desde el Aeropuerto Internacional Hartsfield-Jackson, solo para enfrentar un inesperado regreso a mitad de vuelo.
Aproximadamente dos horas después de despegar, mientras sobrevolaban los cielos de Virginia, el piloto hizo un anuncio inusual a la torre de control de tráfico aéreo. ¿La razón de este cambio de rumbo? Se informó que un pasajero a bordo estaba experimentando un grave episodio de diarrea, lo que se describió como un «peligro biológico» para toda la tripulación y la aeronave.
La situación no se tomó a la ligera, y el piloto informó de inmediato a la torre de control de tráfico aéreo sobre la necesidad de regresar a Atlanta. Con las palabras del piloto: «Es un problema de peligro biológico porque un pasajero tuvo diarrea durante todo el vuelo, así que quieren que regresemos a Atlanta».
A Delta Airlines Airbus A350-941aircraft (N570DZ) had to return back to Atlanta (ATL) on Friday -01 September night because of diarrhea throughout the cabin from a passenger.
Flight : https://t.co/yAXx8wkY6m
Audio : https://t.co/hrZv12XjS8#flight pic.twitter.com/415LknIa9u
— FL360aero (@fl360aero) September 4, 2023
Al regresar a Atlanta, la aerolínea tomó medidas rápidas para abordar el incidente. Si bien los pasajeros finalmente llegaron a Barcelona, lo hicieron con un retraso de ocho horas, lo que ciertamente afectó sus planes de viaje. Delta Airlines se disculpó rápidamente con los pasajeros afectados, reconociendo las molestias que habían sufrido debido a este inesperado giro de los acontecimientos, según un informe de CNN.
Tras el incidente, algunos miembros de la tripulación del vuelo decidieron documentar lo sucedido a bordo y compartieron videos en plataformas de redes sociales. Estos videos revelaron las desagradables secuelas del incidente, con el pasillo del Airbus A350 mostrando pruebas evidentes de lo que parecía ser materia fecal. La mancha se extendía al menos por tres filas de asientos, pintando una imagen desafortunada del percance.
Delta Air Lines A350 from Atlanta to Barcelona on Friday night was forced to turn around after a passenger had diarrhea. pic.twitter.com/VOy8uqQofi
— Breaking Aviation News & Videos (@aviationbrk) September 6, 2023
Al descender los pasajeros, la aeronave requirió una limpieza minuciosa para remediar la situación. Cabe señalar que no se reveló la identidad del pasajero que experimentó el desafortunado incidente, ya que Delta Airlines priorizó el respeto a la privacidad del individuo.
La urgencia de limpiar completamente la aeronave era evidente, dadas las proporciones que había alcanzado el incidente. Incluso la cabina del avión se vio afectada por el inesperado giro de los acontecimientos, y la aerolínea no estaba dispuesta a correr riesgos para asegurarse de que no quedaran posibles contagios o riesgos para la salud a bordo. Dada la incertidumbre en torno a la naturaleza de la dolencia del pasajero, este enfoque fue prudente y necesario.
En respuesta a las molestias sufridas por los pasajeros afectados, Delta Airlines tomó medidas para mejorar la situación. Junto con sus esfuerzos por volver a alojar a aquellos afectados por el incidente, la aerolínea ofreció a cada pasajero afectado un paquete de compensación que consta de $200 dólares en créditos de vuelo. Estos créditos de vuelo se pueden utilizar dentro de un año, brindando a los pasajeros la oportunidad de planificar futuras experiencias de viaje con la aerolínea.
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