Con el fin de brindar mejores conexiones a los usuarios de Estados Unidos, Sudamérica y Canadá, las aerolíneas Delta y LATAM reforzaron su alianza comercial. Esto ayudará a que los viajeros tengan mayores oportunidades de viajes y traslados.

A través de un comunicado, las aerolíneas celebraron la aprobación del Joint Venture por parte del Departamento de Transporte de Estados Unidos (DOT, por sus siglas en inglés). Con este acuerdo, Delta y LATAM Airlines continuarán con su dependencia jurídica individual, pero podrán establecer estrategias en conjunto que beneficiarán a miles de viajeros. De hecho, Delta informó que la alianza permitirá que los usuarios de ambas aerolíneas tengan acceso a más de 300 destinos entre Estados Unidos, Canadá, Brasil, Chile, Colombia, Paraguay, Perú y Uruguay. Asimismo, los beneficios del programa Viajero Frecuente de ambas aerolíneas seguirán disponibles para los pasajeros que viajen entre las compañías.

Incluso, Ed Bastian, CEO de Delta Air Lines, reconoció que la alianza entre ambas aerolíneas ofrecerá beneficios exclusivos para los usuarios. Además, afirmó que Delta trabajará de cerca con LATAM para mejorar la condición de los viajes, la experiencia del usuario y el trabajo de los empleados de ambas compañías.

Así lo dijo el experto:

“Ahora nos pondremos a trabajar con LATAM para transformar la experiencia de viaje de todos nuestros clientes y creando nuevas oportunidades para nuestros empleados”.

Por su parte, Roberto Alvo, CEO de LATAM Airlines Group, informó que la alianza con Delta traerá grandes beneficios para los usuarios de las aerolíneas. Por ejemplo, además de los puntos que podrán ganar con el programa de Viajero Frecuente, los pasajeros disfrutarán de conexiones más rápidas y sin contratiempos. Además, se espera que en el futuro puedan incorporar una estrategia sostenible.

En palabras de Alvo:

“La aprobación del DOT dará pie al inicio del trabajo con Delta para entregar más y mejores beneficios a los clientes de LATAM y de Delta, tales como conexiones más expeditas, acumulación conjunta de millas en programas de pasajero frecuente, entre muchos otros. Estoy seguro de que, con el tiempo, podremos ofrecer las mejores conexiones incorporando una mirada sostenible de futuro”.

Una alianza sólida entre Delta y LATAM

Desde 2019, Delta y LATAM mantienen una importante alianza que beneficia a decenas de viajeros. Gracias a las terminales compartidas en los aeropuertos Internacionales John F. Kennedy, en Nueva York; el São Paulo–Governador, en Guarulhos, Brasil, y el de Santiago de Chile, los usuarios de ambas aerolíneas podrán tener acceso a más salidas y llegadas. Además, con la alianza se otorgó la oportunidad de que los usuarios de Delta y LATAM pudieran ingresar a las 53 salas VIP de Delta en Estados Unidos. En paralelo, los viajeros podían acudir a las 5 áreas exclusivas de LATAM en América del Sur. De hecho, el Sky Club de Delta en Los Ángeles y el nuevo LATAM Lounge Santiago de Chile, considerado como el salón más grande de América del Sur, también ya están disponibles para los usuarios de ambas aerolíneas.

Posteriormente, en 2020, las aerolíneas introdujeron el primer código compartido de vuelo con América del Sur. En 2021, la alianza de Delta y LATAM permitió incorporar 20 nuevas rutas entre Estados Unidos y América del Sur. Gracias a este acuerdo, los usuarios de ambas aerolíneas comenzaron a tener acceso a los puestos de salida en las bases de Atlanta, Nueva York, Los Ángeles, Santiago, Lima, Bogotá y São Paulo. Esto mejoró notablemente la conectividad entre las dos regiones, beneficiando los viajes entre Estados Unidos y América del Sur.

Asimismo, otro punto a destacar entre la alianza de Delta y LATAM es que ambas implementaron medidas de higiene para cuidar la salud de los pasajeros durante la pandemia por el coronavirus. De hecho, ambas fueron reconocidas por su política de viajes flexibles para que los usuarios no tuvieran inconveniente para cancelar o modificar sus vuelos en caso de contagiarse con el virus. Asimismo, las aerolíneas protegieron a los trabajadores que estaban en las terminales para procurar que hubiera un ambiente higiénico y sanitizado.

Ahora, se espera que el Joint Venture permita mejorar continuamente la experiencia del cliente, apostando por la inclusión y el cuidado del medio ambiente. De hecho, se espera que la próxima alianza esté relacionada con la sustentabilidad de ambas compañías. Sin embargo, se desconoce cuál será la estrategia que usarán.

Al momento, el Joint Venture que autorizaron las autoridades de Estados Unidos aún está en proceso para que pueda entrar en vigor. No obstante, tanto Delta como LATAM informaron que en los próximos días darán a conocer más beneficios que tendrá la alianza bajo este mecanismo. En tanto, LATAM continúa impulsando sus vuelos hacia nuevos destinos para «cumplir sueños». Además, se sabe que está diseñando una estrategia sostenible que permitiría reducir las emisiones de dióxido de carbono en sus aviones. Incluso, esta medida podría ser compartida con Delta. Sin embargo, LATAM no ha brindado más detalles al respecto.

Delta y LATAM continúan demostrando que las alianzas entre aerolínea permiten que los usuarios tengan acceso a rutas nuevas. Incluso, ambas compañías sostienen que su unión permitirá un servicio mejor, con trayectos novedosos y muy solicitados. Además, los puntos de viajero frecuente tendrán beneficios exclusivos para los usuarios de ambas compañías.

Delta sigue siendo un referente importante en la industria en Estados Unidos. Por su parte, LATAM mantiene la preferencia de los usuarios de América del Sur que viajan hacia el norte.

Programa de Halloween de Delta

Por su parte, recientemente Delta anunció la temporada de Halloween que estará disponible en su «Delta Studio» a bordo de sus aviones. En esta ocasión, la aerolínea diseñó un soundtrack especial con melodías y canciones populares de las películas más famosas del cine de terror. Para tener acceso, los viajeros tienen que ingresar a la cuenta oficial de Spotify de Delta y disfrutar de la música durante el vuelo. Aunque las aerolíneas no han hablado del tema, usuarios han preguntado sobre si Delta y LATAM crearán alguna experiencia musical durante los vuelos. Incluso, se desconoce si los alimentos y el entretenimiento que hay en los aviones será compartido con la nueva dinámica de vuelo.

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