Booking estrena IA para su planificador de viajes

Con el fin de ofrecer una experiencia completa a sus usuarios, el buscador de viajes Booking estrenó un sistema que incluye a la Inteligencia Artificial en su apartado de planificador de viajes.

A través de un comunicado, Booking.com informó que estará probando a la Inteligencia Artificial para que los usuarios puedan diseñar un mejor itinerario para sus viajes, la cual llevará el nombre de AI Trip Planner. De hecho, la compañía mencionó que el nuevo asistente funciona parcialmente con el lenguaje de ChatGPT. Con ello, los usuarios podrán preguntar directamente sobre elementos en específico que podrán mejorar su experiencia al momento de planificar un viaje con Booking.

¿Cómo funciona el nuevo apartado de Booking?

Con ayuda de la Inteligencia Artificial, los usuarios podrán tener acceso a más posibilidades de búsqueda y resultados. Por ejemplo, en caso de aún no tener un destino seleccionado, el viajero podrá consultar los lugares potenciales o los lugares de alojamiento que cumplan con sus requisitos y gustos. En este caso, Booking.com busca que los usuarios tengan una experiencia personalizada en su plataforma, diseñando un itinerario propio cumpliendo con todas sus preferencias y especificaciones a través de la Inteligencia Artificial.

Para lograrlo, el usuario tendrá que acceder al chat de AI Trip Planner y comenzar a hacer preguntas que le permitan al asistente encontrar el destino ideal. Además, la IA contestará de forma inmediata, superando la velocidad de respuesta de un asistente humano. Asimismo, Booking.com reiteró que la llegada de esta herramienta permitirá que los usuarios tengan un itinerario más abierto, ya que actualmente el sistema limita las búsquedas, dejando espacios que no son aprovechados durante los viajes.

Al momento, AI Trip Planner funcionará únicamente en Estados Unidos. No obstante, se espera que la herramienta vaya integrándose posteriormente a otros países para ofrecer la experiencia completa a todos los usuarios de la plataforma.